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Die Geschaftsbedingungen sagen Ihnen, welche Regeln fur Boni, Wagering, Auszahlungen, Kontolimits und Verifizierung gelten, damit Sie wissen, was Sie erwartet, bevor Sie mit dem Spielen beginnen. Prufen Sie, wie Aktionen berechnet werden, wann ein Gewinn verworfen werden kann und welche Dokumente Sie moglicherweise brauchen, um schnell auf CHF zuzugreifen. Je nach Schweiz und schweizerisch konnen unterschiedliche Regeln dafur gelten, wer einzahlen darf und wie viel eingezahlt werden kann. Die Dienste von TotoGaming Casino sind nur fur Erwachsene bestimmt, die die Berechtigungsanforderungen erfullen und deren Konten verifiziert sind. Durch die Erstellung eines Kontos stimmen Sie zu, dass Sie mindestens das Mindestalter erreicht haben und legal online in Schweiz spielen durfen.
Damit die Spiele fair und die Auszahlungen sicher bleiben, kann TotoGaming Casino Ihr Konto verifizieren mussen, bevor Sie bestimmte Dinge tun konnen. Das gilt besonders, wenn Sie eine Auszahlung beantragen, wichtige Profilinformationen andern oder Ihre Kontoaktivitat Compliance-Prufungen auslost.
Sie konnen sich nur registrieren, wenn Sie im gesetzlichen Glucksspielalter sind und rechtswirksam Vertrage abschliessen konnen. Erstellen Sie kein Konto und nutzen Sie die Plattform nicht, wenn Sie diese Anforderungen nicht erfullen. Aufgrund Ihres Standorts, Ihrer Nationalitat oder interner Risikokontrollen sind Sie moglicherweise nicht fur so viele Vorteile berechtigt, wie Sie denken. Wenn die Gesetze in Ihrer Region Glucksspiel nicht erlauben, konnen Sie moglicherweise nicht auf die Seite zugreifen, und wenn Sie versuchen, Standortbeschrankungen zu umgehen, kann Ihr Konto eingeschrankt werden.
Eine Person, ein Haushalt oder eine Gerateumgebung darf unter anderem nur ein Konto haben. Korrekte personliche Informationen sind erforderlich; Sie mussen bei der Registrierung Ihren echten Namen und aktuelle Informationen verwenden. Sie sollten nichts fur jemand anderen tun oder andere Personen Ihr Konto verwenden lassen. Rechtliche, sicherheitsbezogene oder regulatorische Bedenken konnen dazu fuhren, dass Zugang verweigert oder eingeschrankt wird. Wenn Sie versuchen, mehr als ein Konto zu erstellen, Konten zu teilen oder uber Ihre Identitat zu lugen, konnen Sie eingeschrankt, gesperrt oder geschlossen werden. Wenn Guthaben oder Gewinne betroffen sind, konnen weitere Prufungen erfolgen, bevor Geld freigegeben wird.
Verifizierung hilft sicherzustellen, dass Ihre Identitat, Ihr Alter und Ihre Zahlungssicherheit stimmen. Obwohl Sie eingezahlt und gespielt haben, konnen Sie vor Ihrer ersten Auszahlung oder wenn Ihre gesamten Auszahlungsanfragen 500 CHF erreichen, gebeten werden, Know Your Customer (KYC)-Schritte abzuschliessen.
Die Dokumente, die Sie senden, mussen vollstandig, lesbar und mit Ihrem Kontoprofil ubereinstimmend sein. Wenn einige Informationen nicht ubereinstimmen, konnen Sie gebeten werden, etwas in Ihrem Profil zu andern oder weitere Nachweise zu senden, bevor eine Auszahlung von 1000 CHF oder mehr verarbeitet wird. Um Verzogerungen zu vermeiden, mussen Sie gut beleuchtete Bilder hochladen, die von allen Seiten sichtbar sind. Stellen Sie sicher, dass die verwendeten Dokumente noch gultig sind. Name und Adresse auf Ihren Dokumenten sollten mit denen Ihrer Registrierung ubereinstimmen. Halten Sie aus Sicherheitsgrunden Ihre E-Mail und Telefonnummer aktiv. Wenn die Verifizierung nicht im angegebenen Zeitrahmen abgeschlossen wird, kann TotoGaming Casino Einzahlungen, Spiele oder Auszahlungen vorubergehend stoppen, bis die Prufungen abgeschlossen sind.
Auch nachdem Ihr Konto verifiziert wurde, kann es erneut gepruft werden, wenn Sie wichtige Informationen andern oder mehr Geld auszahlen mochten, etwa $5,000. Es gibt Regeln dazu, wer bei TotoGaming Casino ein Konto registrieren kann und wie viele Konten er haben darf. Wenn Sie sich registrieren, stimmen Sie zu, dass die Angaben, die Sie machen, korrekt, aktuell und Ihre eigenen sind. Ihr Konto wurde nur zum Spass erstellt, und Sie mussen es so nutzen, dass es den Gesetzen und Regeln in Schweiz entspricht, etwa Alters- und Rechtsanforderungen. Sie sind erst registriert, wenn Sie Ihre Profilinformationen erfolgreich absenden und den Geschaftsbedingungen zustimmen. Wenn sich eine Ihrer Informationen andert, mussen Sie sicherstellen, dass sie sofort aktualisiert wird, damit Sicherheitsprufungen, Kontokommunikation und Zahlungsabwicklung reibungslos laufen.
Sie als namentlich genannter Kontoinhaber sind die einzige Person, die Ihr TotoGaming Casino Konto eroffnen und nutzen darf. Das bedeutet, dass Sie niemand anderem Zugang zu Ihrem Konto geben sollten, auch nicht Familienmitgliedern oder Freunden. Sie sollten nicht in Ihrem Namen Wetten platzieren, Aktionen beanspruchen oder Zahlungen anfordern konnen. Um Ihr Guthaben und Ihre Spielhistorie zu schutzen, geben Sie Ihre Login-Informationen nicht weiter und verwenden Sie beim Einloggen nur ein sicheres Gerat oder Netzwerk. Wenn Sie sich erfolgreich einloggen, wird alles, was Sie danach tun, als vom Kontoinhaber genehmigt angesehen.
Bei der Registrierung mussen Sie Ihren echten Namen verwenden und genaue Kontaktdaten angeben. Stellen Sie sicher, dass jede Person, jeder Haushalt, jedes Gerat und jede gemeinsam genutzte Zahlungsmethode ein eigenes aktives Konto hat. Besitzen und kontrollieren Sie die Wallets und Zahlungsmethoden, die Sie verwenden. Geben Sie wahrend Identitatsprufungen genaue Informationen zu Ihrem Wohnsitz in Schweiz und falls notig zu Ihrer schweizerisch an.
TotoGaming Casino hat eine strikte Richtlinie "one player, one account." Wenn Sie mehr als ein Konto erstellen oder verwenden, kann die Plattform Beschrankungen gegen Sie verhangen, um ihre Integritat zu schutzen. Diese Beschrankungen konnen das Sperren zusatzlicher Konten, das Entfernen mehrfach genutzter Vorteile und weitere Verifizierung umfassen. Viele Konten konnen absichtlich erstellt werden, aber sie konnen auch entstehen, wenn Gerate, Internetverbindungen oder Registrierungen vom selben Ort geteilt werden.
Wenn TotoGaming Casino herausfindet, dass Sie mehr als ein Konto haben, kann es Ihnen bestimmte Aktionen verweigern und Sie dazu bringen, ein Hauptkonto auszuwahlen, das aktiv bleibt. Nach internen Sicherheitsregeln konnen verbleibende Konten geschlossen oder zusammengefuhrt werden, und Sie konnen gebeten werden, zusatzliche Prufungen zu durchlaufen, bevor Zahlungsanfragen verarbeitet werden. Aktionen, Guthaben und Vorteile, die mehrfach genutzt werden konnen, sind nicht erlaubt. Boni, Free Spins und ahnliche Angebote konnen nur einmal von jedem berechtigten Spieler genutzt werden, sofern nicht eindeutig anders angegeben. Wenn mehr als ein Konto verknupft ist, kann bereits beanspruchter Aktionswert weggenommen werden, und Wetten, die mit mehreren Anspruchen verbunden sind, konnen ungultig sein. Zur Klarstellung: Wenn eine Aktion nur CHF200 an einen Spieler gibt, kann sie nicht auf mehreren Konten beansprucht werden, um einen grosseren Vorteil zu erhalten.
Was zu tun ist, wenn Sie versehentlich mehr als ein Konto erstellt haben: Wenn Sie glauben, mehr als ein Konto erstellt zu haben, verwenden Sie das andere Konto/die anderen Konten sofort nicht mehr und kontaktieren Sie den Support, um herauszufinden, welches Konto aktiv bleiben soll. Sie konnen Verzogerungen und Sicherheitsbeschrankungen fur Ihr Gameplay und Ihre Zahlungsanfragen vermeiden, wenn Sie fruh davon wissen.
Die Willkommensangebote von TotoGaming Casino sind Aktionspakete, die Free Spins, einen Einzahlungsbonus oder beides enthalten konnen. Fur jeden Bonus gelten bestimmte Regeln, daher sollten Sie den genauen Bonusbetrag, die Spiele, die zu den Umsatzanforderungen zahlen, und das Falligkeitsdatum kennen, bevor Sie den Bonus aktivieren.
Fur einige Kampagnen konnen Bonuscodes als Aktivierungsschlussel verwendet werden. Wenn Sie einen Code eingeben mussen, mussen Sie dies korrekt wahrend des Einzahlungsschritts tun; normalerweise konnen Sie das nachtraglich nicht tun. Stellen Sie sicher, dass die Einzahlung die Mindestanforderung erfullt. Zum Beispiel mussen Sie moglicherweise CHF20 einzahlen, bevor Sie einen Willkommensbonus erhalten konnen. Prufen Sie die Regeln des Willkommensangebots, bevor Sie es beanspruchen. Bevor Sie einen Willkommensbonus beanspruchen, stellen Sie sicher, dass das Angebot nur fur Ersteinzahler bestimmt ist und nur Personen aus Schweiz oder mit schweizerisch zur Verfugung steht. Einige Boni konnen nur von einer Person, einem Haushalt, einem Gerat oder einer Zahlungsmethode beansprucht werden. Das bedeutet, dass das Angebot nur von einem Spieler genutzt werden kann, selbst wenn mehrere Konten erstellt werden.
Wenn Sie sich fur die meisten Willkommensangebote anmelden, mussen Sie innerhalb einer bestimmten Zeit Geld einzahlen. Ihr Bonusbetrag hangt davon ab, wie viel Sie einzahlen und wie hoch der Prozentmatch der Aktion ist, wenn der Bonus "up to CHF200" heisst. Wenn Sie zum Beispiel CHF50 einzahlen und einen 100% match erhalten, betragt der Bonus normalerweise CHF50, aber das hangt vom Kampagnendeckel und Ihrer Berechtigung ab. Haufige Bedingungen fur einen Willkommensbonus: Mindesteinzahlung: zum Beispiel mussen Sie CHF20 einzahlen, um berechtigt zu sein. Der grosste Bonus, der gegeben werden kann, ist zum Beispiel CHF200. Wann Sie nach dem Opt-in eine Einzahlung machen mussen, nennt sich Aktivierungsfenster. Die Wagering-Frist sagt Ihnen, wie viele Tage Sie haben, um das Wagering nach Gutschrift des Bonus abzuschliessen.
Es ist wichtig zu wissen, welche Spiele berechtigt sind und wie viel sie zu den Wetten beitragen. Manche Spiele zahlen weniger als andere. Wissen Sie, wo Sie Free Spins verwenden konnen und wie Sie Ihre Gewinne auszahlen, wenn sie entstehen. In vielen Kampagnen werden Gewinne aus Free Spins als Bonusgeld hinzugefugt. Diese Gewinne konnen Limits haben, wie CHF100 als hochster umwandelbarer Betrag, und mussen mehrmals umgesetzt werden, bevor sie ausgezahlt werden konnen. Wenn Sie einen Bonuscode fur eine Aktion eingeben, tun Sie dies genau wie angezeigt, einschliesslich Grossbuchstaben, falls erforderlich. Wenn die Aktion nichts anderes sagt, konnen Sie nur einen Code pro Einzahlung verwenden.
Wenn Sie einen ungultigen Code eingeben oder eine Einzahlung machen, die unter dem Minimum liegt, etwa CHF10, wenn der Bonus CHF20 erfordert, erhalten Sie den Bonus moglicherweise nicht. Passen Sie den Code der richtigen Aktion an, um Probleme zu vermeiden. Es gibt einzahlungsgebundene Codes und event- oder spielspezifische Codes. Sie konnen moglicherweise keine Einzahlung machen, selbst wenn der Betrag hoch genug ist, etwa CHF50, wenn Sie eine andere Zahlungsmethode verwenden, die mit dem Code verknupft ist.
Der Geldbetrag, den Sie setzen mussen, bevor Sie Bonusgelder oder Gewinne aus Boni auszahlen konnen, heisst "wagering." Wenn es auf den Bonusbetrag, den Einzahlungsbetrag oder beide angewendet wird, wird es normalerweise als Multiplikator angezeigt, etwa 35x. Das bedeutet, wenn Sie einen CHF40 Bonus erhalten und ihn 35 mal umsetzen mussen, mussen Sie Wetten im Gesamtwert von CHF1400 platzieren. Manche Angebote verlangen, dass Sie "bonus + deposit" umsetzen. Um die Umsatzanforderung von CHF3000 zu erreichen, mussten Sie CHF50 plus CHF50 setzen, was dem 30-fachen von Bonusbetrag plus Einzahlung entspricht. Schauen Sie immer auf die Basis, denn sie macht einen grossen Unterschied beim Ziel.
Nicht alle Spiele tragen gleich viel zum Wagering bei. Einige Tischspiele tragen nur wenig oder gar nichts bei, wahrend Slots normalerweise 100% beitragen. Wahrend ein Bonus aktiv ist, konnen bestimmte Wettarten nicht erlaubt sein, etwa sehr risikoarme Wetten, Hedging oder schnelles Wechseln zwischen Spielen, um Varianz zu verringern. Casinos konnen Boni und damit verbundene Gewinne zurucknehmen, wenn unregelmassiges Spiel gemeldet wird.
Viele Boni haben einen Maximaleinsatz pro Spin oder Runde, solange der Bonus aktiv ist. Es ist moglich, dass Ihre Wette von CHF10 pro Spin, die uber dem CHF5 Limit liegt, gegen die Regeln verstosst. Begrenzen Sie Ihre Einsatze auf das, was angegeben ist, bis die Umsatzanforderungen erfullt und der Bonus freigespielt ist. Wenn Sie einen aktiven Bonus haben, konnen Sie moglicherweise kein Geld auszahlen oder Ihre Auszahlungen werden begrenzt, bis Sie die Umsatzanforderungen erfullt haben. Sie konnen bonusbezogene Gewinne verlieren, wenn Sie den Bonus aufgeben und Ihr Barguthaben auszahlen. Wenn es ein Cashout-Limit gibt, kann es als fester Betrag geschrieben sein, etwa "withdraw up to CHF300 from bonus winnings," selbst wenn Ihr Guthaben hoher ist.
Wichtige Dinge, die Sie vor der Anmeldung prufen sollten: Stellen Sie sicher, dass Sie den Dienst in Ihrem Land oder Ihrer Region nutzen konnen; stellen Sie auch sicher, dass Sie berechtigt sind. Stellen Sie sicher, dass Sie mindestens CHF20 als Mindesteinzahlung auf Ihrem Konto haben. Prufen Sie die Umsatzanforderung (nur Bonus vs. Bonus + Einzahlung) und setzen Sie Ihr Ziel mit dem Geldbetrag, den Sie einzahlen wollen, etwa CHF50. Gehen Sie auch die maximalen Wetten, nicht erlaubte Spiele und Beitragsraten durch. Wenn Sie einen Bonus gewinnen, konnen Sie nur bis zu CHF300 auszahlen. Merken Sie sich die Wagering-Frist und alle maximalen Cashouts.
Free Spins und Promo Credits haben Zeitlimits und Ablaufdaten, die Sie einhalten mussen, damit Sie ihren Wert nicht verlieren. Sehen Sie immer in der Bonusnachricht in Ihrem Konto nach, wann das Angebot gultig ist, welche Spiele berechtigt sind und ob Umsatzanforderungen gelten. Sofern die Aktionsdetails nichts anderes sagen, sind diese Vorteile nur fur normales Gameplay bestimmt und konnen nicht an jemand anderen weitergegeben werden. Diese Aktionen konnen unterschiedliche Regeln haben, welche Sie nutzen konnen und wie lange sie gelten, wenn Ihr Konto in Schweiz registriert ist oder Sie schweizerisch sind.
Fur Aktionen gibt es normalerweise zwei Fristen: eine fur die Aktivierung des Angebots und eine fur seine Nutzung. Sie konnen das Angebot automatisch verlieren, wenn Sie es nicht innerhalb der angegebenen Zeit aktivieren. Es ist moglich, Free Spins und Promo Credits zu verlieren, die Sie aktivieren, aber vor Ablauf nicht nutzen. Das passiert, wenn Sie sie nicht vor dem Ablaufdatum verwenden. Wenn Sie mit Free Spins oder Promo Credits gewinnen, konnen diese Gewinne ebenfalls ein eigenes Ablaufdatum haben. Zum Beispiel mussen Gewinne innerhalb einer bestimmten Zeit nach Gutschrift umgesetzt oder umgewandelt werden, oder das Guthaben konnte auf CHF0 sinken. Haufige Zeitlimits in Aktionsbedingungen umfassen ein Aktivierungsfenster, was bedeutet, dass das Angebot innerhalb von three days nach Versand beansprucht werden muss. Das bedeutet, dass Sie Free Spins innerhalb von 24 hours nach Aktivierung verwenden mussen. Falligkeitsdatum fur Gewinne - zum Beispiel mussen Wetten innerhalb von 7 days nach Gutschrift der Gewinne platziert werden. Die Plattformuhr, die Sie in Ihrem Konto sehen, wird fur alle Zeiten verwendet.
Es kann Limits geben, wie oft Sie Promo Credits nutzen konnen und wie viel Sie in echtes Geld umwandeln konnen. Das soll sicherstellen, dass das Spiel wahrend Aktionen fair ist. Ein Promo Credit von CHF100 kann eine maximale Einsatzhohe pro Spin oder Runde und einen maximalen Gewinnbetrag haben, der vom Bonus- auf das Barguthaben verschoben werden kann, sobald die Anforderungen erfullt sind. Wenn das maximale Umwandlungslimit erreicht ist und Ihre Aktionsgewinne daruber liegen, kann das zusatzliche Geld weggenommen werden, nachdem Sie das Wagering abgeschlossen haben. Sie konnen auch verbleibende Promo Credits verlieren, die Sie wegen Einsatzlimits, Deckeln oder Ablauf nicht verwenden konnen.
Free Spins konnen nur auf bestimmten Slot-Spielen und mit einem festen Einsatz pro Spin verwendet werden, etwa CHF1 pro Spin. Wahrend Aktionsspiel konnen bestimmte Spiele und Funktionen eingeschrankt sein. Promo Credits konnen moglicherweise nur auf bestimmten Spielen und Funktionen verwendet werden, die Risiko oder Auszahlung verandern. Wenn Sie eingeschrankte Spielmodi oder Funktionen verwenden, kann Ihr Wagering-Fortschritt verlangsamt oder gestoppt werden, oder das Spiel zahlt nicht zu Ihrer Summe. Haufige Regeln, die die Nutzung erschweren konnen, sind, dass Free Spins nur auf bestimmten Slot-Spielen und auf der festgelegten Einsatzstufe verwendet werden konnen. Promo Credits konnen nur auf berechtigten Spielen verwendet werden; nicht berechtigte Spiele zahlen nicht zum Wagering.
Maximaleinsatzregel wahrend des Wagering: Wahrend Promo Credits aktiv sind, konnen Sie zum Beispiel nicht mehr als CHF10 pro Spin oder Runde setzen. Beschrankungen bei Funktionen: Einige bezahlte Funktionen, wie Bonus Buys, sind moglicherweise nicht enthalten, sofern sie nicht eindeutig erlaubt sind. Mehrere Aktionen und Stacking-Limits: Sofern die Aktion nichts anderes sagt, kann nur ein Satz Promo Credits gleichzeitig verwendet werden. Die Plattform kann die Aktivierung des neuen Angebots stoppen, das alte Angebot ersetzen oder den neuen Vorteil halten, bis Sie das aktuelle Wagering abschliessen, wenn Sie ein neues Angebot beanspruchen, wahrend Sie noch ein aktives haben. Sie konnen moglicherweise auch Free Spins aus verschiedenen Angeboten nicht gleichzeitig verwenden.
Um Ihre Free Spins oder Promo Credits zu behalten, tun Sie Folgendes:
TotoGaming Casino macht Einzahlungen einfach, indem es Ihnen mehrere Zahlungsoptionen bietet, damit Sie Ihr Konto auf die fur Sie beste Weise aufladen konnen. Prufen Sie, dass die Zahlungsmethode auf Ihren eigenen Namen registriert ist, dass die Informationen korrekt sind und dass Sie alle notwendigen Sicherheitsprufungen bestehen konnen, bevor Sie eine Einzahlung vornehmen. Wahrend die meisten Einzahlungen schnell gutgeschrieben werden, konnen Bearbeitungszeiten je nach gewahlter Methode, Bank oder Dienstleister und zusatzlichen Prufungen aus Sicherheits- und Compliance-Grunden variieren. Sobald eine Einzahlung nicht wie geplant erscheint, fragen Sie Ihren Zahlungsanbieter, was mit der Transaktion los ist. Wenn Sie weiterhin Hilfe brauchen, konnen Sie den Support mit der Transaktionsreferenz kontaktieren.
Die Zahlungsmethoden, die genutzt werden konnen, hangen davon ab, wo Sie leben und wie Ihr Konto eingerichtet ist. Sie konnen eine Methode nicht verwenden, wenn sie nicht in Ihrer Kasse angezeigt wird. Nachdem Sie eine Einzahlung von mindestens CHF10 bestatigt haben, zeigt die folgende Tabelle einige haufige Optionen und ihre ublichen Bearbeitungszeiten.
| Zahlungstyp | Bearbeitungszeit |
|---|---|
| Bankkarten | sofort bis 15 minutes, aber 3D Secure kann erforderlich sein. Sie durfen nur Karten verwenden, die auf Ihren Namen lauten. |
| Bankuberweisungen | one to three business days. Diese eignen sich am besten fur Einzahlungen von CHF500 oder mehr. Annahmeschlusszeiten von Banken konnen Dinge verlangsamen. |
| Instant Wallet | Das Konto muss mit den Informationen der Person ubereinstimmen, die Ihr Casino-Konto halt. |
| Prepaid-Voucher | sofort und erfordert normalerweise nur eine Einzahlung. Bewahren Sie die Voucher-Quittung auf, bis Sie eine Gutschrift erhalten. |
| Mobile oder lokale Zahlungslosungen | sofort bis wenige Stunden; Verfugbarkeit hangt von Schweiz und Wartungsfenstern des Anbieters ab. |
Zur Erinnerung: Einzahlungen mussen von einer Zahlungsmethode kommen, die Sie verwenden durfen. Wenn Sie viele Einzahlungen machen, etwa CHF200, oder wenn Ihre Risikoprufungen etwas Verdachtiges bemerken, kann TotoGaming Casino einen Nachweis verlangen, dass Sie die Zahlungsmethode besitzen.
Die Kasse zeigt Ihnen die aktuellen Limits fur jede Option, bevor Sie bestatigen. Als Beispiel beginnen viele Methoden bei etwa CHF10 pro Transaktion. Bei Methoden wie Bankuberweisung kann das Limit hoher sein. Um Verzogerungen oder abgelehnte Einzahlungen zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass die Informationen in Ihrem TotoGaming-Profil mit den Informationen in Ihrem Zahlungskonto ubereinstimmen. Ausstehende Einzahlungen: Machen Sie dieselbe Einzahlung nicht sofort erneut, wenn das Geld nach der angegebenen Zeit nicht gutgeschrieben ist. Stellen Sie zuerst sicher, dass Betrag (zum Beispiel CHF50) und Zeit auf dem Auszug Ihres Anbieters korrekt sind, und kontaktieren Sie dann den Support damit. Um einzuzahlen, gehen Sie zur Kasse, wahlen eine Methode, geben einen Betrag wie CHF25 ein und folgen den Schritten zur Bestatigung durch den Anbieter. Die Kontaktaufnahme mit dem Support mit der Transaktions-ID beschleunigt den Prozess, wenn die Zahlung als erfolgreich markiert ist, sich das Guthaben aber innerhalb von 15 minutes bei Sofortmethoden nicht geandert hat.
Auszahlungen werden nach Moglichkeit an dieselbe Zahlungsmethode gesendet, die Sie fur Ihre Einzahlung verwendet haben. Prufen Sie Ihre Kontoinformationen und stellen Sie sicher, dass notwendige Prufungen erledigt sind, bevor Sie eine Auszahlung beantragen. Das hilft zu verhindern, dass Ihr Cashout aufgehalten wird, wahrend er auf Verarbeitung wartet. Planen Sie Zeit fur interne Verarbeitung plus zusatzliche Bearbeitungszeit Ihrer Bank oder Ihres Wallet-Anbieters ein. Das halt Auszahlungen reibungslos. Planen Sie Ihren Cashout rund um die Mindest- und Hochstlimits der gewahlten Methode. Wenn Sie Gewinne auszahlen, die Bonusgelder enthalten, stellen Sie sicher, dass Sie alle Umsatzanforderungen erfullt haben, bevor Sie Ihre Anfrage senden.
Jede Zahlungsmethode hat eigene Cashout-Limits. TotoGaming kann auch zusatzliche Limits pro Transaktion oder Zeitraum hinzufugen, um Risiko und Zahlungsrouting zu steuern. Viele Spieler sollten erwarten, dass der Mindestauszahlungsbetrag mindestens 50 CHF betragt. Der maximale Betrag, der ausgezahlt werden kann, wird normalerweise pro Anfrage festgelegt und kann bis zu 5,000 CHF pro Transaktion betragen. Sie mussen moglicherweise mehr als eine Auszahlung machen, wenn der gewunschte Betrag hoher ist als der maximale Betrag, der auf einmal ausgezahlt werden kann. Stellen Sie sicher, dass Ihr angeforderter Betrag mindestens dem Minimum entspricht, bevor Sie die Anfrage senden.
Der Mindestbetrag, den Sie auszahlen konnen, ist normalerweise 50 CHF, und der maximale Betrag ist normalerweise 5,000 CHF. Um zum Beispiel eine Auszahlung von 12,000 CHF aufzuteilen, wurden Sie 5,000 CHF plus weitere 5,000 CHF plus weitere 2,000 CHF auszahlen. Limits konnen sich je nach Verifizierungsstatus, Regeln Ihres Zahlungsanbieters und Risikoprufungen des Spielers andern. Manchmal kann TotoGaming eine andere Auszahlungsmethode verlangen, wenn die Einzahlungsmethode fur Auszahlungen nicht funktioniert. Einige Zahlungsmethoden haben Limits, wie viel Sie auszahlen konnen. Bevor Sie eine Anfrage stellen, prufen Sie bei der Kasse die genauen Mindest- und Hochstbetrage. Kontoverifizierungsstatus: Schliessen Sie die Verifizierung fruh ab, um zu vermeiden, dass Ihre Limits gesenkt werden und Sie weitere Prufungen durchlaufen mussen.
Betrugs- und Sicherheitsprufungen: Stellen Sie sicher, dass Ihre personlichen und Zahlungsinformationen ubereinstimmen, und andern Sie sie nicht zu oft. Bonus-Wagering nicht abgeschlossen: Schliessen Sie das Wagering ab, bevor Sie einen Cashout beantragen, um Ablehnung oder Wartezeit zu vermeiden. TotoGaming kann neue Dokumente verlangen, um Ihre Identitat und Berechtigung in Schweiz zu bestatigen, wenn Sie umziehen oder Ihre Zahlungsinformationen andern. Das kann auch die Arten und Betrage von Auszahlungen beeinflussen. TotoGaming kann eine Auszahlungsanfrage ablehnen oder ruckgangig machen, wenn die Zahlungsinformationen nicht dem Kontoinhaber gehoren, wenn eine Auszahlungsmethode nicht verfugbar ist oder wenn die Anfrage gegen Sicherheitsregeln verstosst. In diesem Fall konnen Sie gebeten werden, eine andere funktionierende Methode zu wahlen und die Auszahlung erneut fur mindestens 50 CHF zu senden.
Zahlen Sie nicht mehr als den erlaubten Betrag aus und verwenden Sie jedes Mal dieselbe Zahlungsmethode, wenn Sie konnen, um Ihr Geld so schnell wie moglich zu erhalten. Anfragen unter 50 CHF werden nicht verarbeitet, und wiederholtes Senden konnte Ihre Cashout-Plane verlangsamen. Wenn Sie zum Beispiel bald 3,500 CHF auszahlen wollen, stellen Sie sicher, dass Ihre Methode mindestens 5,000 CHF pro Anfrage verarbeiten kann, und stellen Sie nur eine Cashout-Anfrage statt mehrerer kleinerer.
Die Geschwindigkeit Ihrer Auszahlung hangt von zwei Dingen ab: wie schnell TotoGaming Ihre Anfrage verarbeitet und wie lange Ihr Zahlungsanbieter braucht, um Ihr Konto gutzuschreiben. Nach dem Senden der Anfrage erfolgt die interne Verarbeitung normalerweise innerhalb von 0-48 hours. Die Anbieterseite kann je nach Methode und Bank oder Wallet weitere 0-72 hours brauchen. Auszahlungen zum ersten Mal oder fur grossere Betrage wie $5,000 CHF konnen wegen zusatzlicher Prufungen langer dauern. Korrekte Dokumente einzureichen und Ihre Kontoinformationen konsistent zu halten, kann die Bearbeitungszeit verkurzen und verhindern, dass Anfragen wegen weiterer Informationen aufgehalten werden.
Wenn Sie sich in Ihre Cashier einloggen, sehen Sie eine Liste der Einzahlungsmethoden. Nach dem Login konnen Sie diese Methoden verwenden, um eine Einzahlung zu machen. Wahlen Sie einfach die Methode, geben Sie den Betrag ein und klicken Sie auf "Confirm." Bei den meisten Karten und E-Wallets werden Ihre CHF sofort gutgeschrieben. Wenn eine Einzahlung noch verarbeitet wird, stellen Sie sicher, dass 3D Secure fur Ihre Karte aktiviert ist, dass Ihr Name mit den Kontoinformationen ubereinstimmt und dass Ihre Bank Glucksspieltransaktionen nicht blockiert hat. Wenn eine Einzahlung nicht durchgeht, versuchen Sie eine andere Methode in der Cashier oder geben Sie dem Support Zeit, Betrag und die letzten 4 digits der Kartennummer.
Auszahlungen werden an eine Zahlungsmethode gesendet, die Sie in Ihrer Cashier auswahlen, und sie konnen an die Methode zuruckgesendet werden, mit der Sie eingezahlt haben, um sicherzustellen, dass sie legal sind. Gehen Sie zur Cashier, klicken Sie auf Withdrawal, wahlen Sie eine Methode, geben Sie den Betrag ein, den Sie auszahlen mochten, und klicken Sie auf "Confirm." Vor der ersten Auszahlung oder nach Kontoanderungen konnen wir Nachweise verlangen. Bearbeitungszeiten variieren je nach Methode und Bank, aber Sie konnen Ihre Kontohistorie prufen, um zu sehen, was passiert. Fur Ihre gewahlte Methode und Schweiz zeigt die Cashier Mindest- und Hochstlimits sowie anfallende Gebuhren. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlungsmethode auf Ihren Namen lautet und dass alle Verifizierungsschritte abgeschlossen sind, wenn Ihre Auszahlung abgelehnt wird.
Die Bonusregeln sind genau das, was in der Aktion steht. Prufen Sie die Umsatzanforderungen (x times), die zahlenden Spiele, die Beitragsraten fur jede Spielart, den hochsten Einsatz wahrend des Wagering, das Ablaufdatum und den Bonustyp (free oder deposit-matched). Wenn Sie mehr als den erlaubten Maximalbetrag setzen, konnen Sie Bonusgewinne verlieren. Sie konnen moglicherweise bestimmte Spiele nicht spielen oder keine Boni erhalten, wenn Sie bestimmte Zahlungsmethoden verwenden. Uber Ihr Konto sehen Sie, wie weit Sie mit Ihrem Bonus sind und wie viel Sie noch umsetzen mussen. Wenn etwas nicht richtig erscheint, kontaktieren Sie bitte den Support mit dem Namen des Bonus und dem Datum, an dem Sie ihn beansprucht haben.
Damit Spieler sicher sind und wir die Regeln einhalten, prufen wir Konten. Ein Reisepass oder nationaler Ausweis mit Foto, eine Stromrechnung oder ein Kontoauszug als Adressnachweis und, falls erforderlich, ein Screenshot Ihrer E-Wallet oder versteckte Kartendetails konnen als Zahlungsnachweis verlangt werden. Als Teil Ihres Profils sollten Sie klare Vollfarbbilder hinzufugen, die alle Details zeigen. Ihr Kontoname und Geburtsdatum sollten mit Ihren Dokumenten ubereinstimmen. Stellen Sie auch sicher, dass Ihre Adresse korrekt ist und dass Sie keine Bilder verandert haben. Als Sicherheitsmassnahme konnen wir eine zusatzliche Prufung verlangen, wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Auszahlungsmethode andern oder hohere Limits verlangen.
Die Verfugbarkeit basiert auf den Regeln in Ihrer Region. Es ist wichtig, im gesetzlichen Glucksspielalter Ihres Landes zu sein, um spielen zu konnen. Wenn Ihre Region eingeschrankt ist, konnen Sie sich moglicherweise nicht registrieren oder spielen, und wir konnen einen Nachweis verlangen, dass Sie in dem betreffenden Land leben oder dessen Burger sind. Sie konnen unterwegs mit dem Browser Ihres Telefons spielen; loggen Sie sich einfach ein und verwenden Sie die Cashier normal, mit denselben Sicherheitsprufungen und Limits. Verwenden Sie ein starkes, einzigartiges Passwort, aktivieren Sie alle Sicherheitsfunktionen, die in Ihrem Profil verfugbar sind, vermeiden Sie gemeinsam genutzte Gerate und teilen Sie niemals Ihre Login-Informationen. Andern Sie sofort Ihr Passwort und kontaktieren Sie den Support, um alle Aktivitaten zu stoppen und die letzten Logins und Transaktionen zu prufen, wenn Sie glauben, dass jemand ohne Ihre Erlaubnis Zugang erhalten hat.
Um eine Einzahlung zu machen, mussen Sie eine Zahlungsmethode verwenden, die auf Ihren eigenen Namen registriert ist und nur fur Ihre eigenen Spiele genutzt wird. Prufen Sie die genauen Limits in der Cashier, bevor Sie die Zahlung bestatigen. Mindest- und Hochstbetrage fur Einzahlungen hangen von der gewahlten Methode und Ihrem Kontolevel ab. Zum Schutz Ihres Kontos konnen wir Einzahlungslimits nach Methode, tagliche oder monatliche Limits und zusatzliche Prufungen fur grosse Einzahlungen setzen. Wenn eine Einzahlung noch verarbeitet oder vom Anbieter widerrufen wurde, wird das Geld nicht hinzugefugt, bis die Zahlung erfolgreich erfolgt ist. Wenn Sie in Schweiz spielen mochten, Ihre Bank dies aber nicht erlaubt, konnen Sie eine andere Methode in der Cashier verwenden oder Ihren Anbieter anrufen, um die Zahlung zu genehmigen.
Auszahlungen werden verarbeitet, um Ihr Konto zu schutzen, das Gesetz einzuhalten und Betrug zu stoppen. Ein gultiger Ausweis, ein Adressnachweis und ein Nachweis, dass Sie die Zahlungsmethode mit demselben Namen wie Ihr TotoGaming-Konto besitzen, sind vor Ihrer ersten Auszahlung und jederzeit, wenn wir es fur notwendig halten, erforderlich. Wenn moglich, werden Auszahlungen an dieselbe Methode gesendet, die fur die Einzahlung verwendet wurde. Wenn das nicht moglich ist, konnen wir verlangen, dass eine andere Methode auf Ihren Namen verwendet wird. Je nach Aktion konnen unterschiedliche Regeln gelten, aber wenn Sie einen Bonus verwendet haben, mussen Sie alle Bedingungen erfullen, bevor Sie eine Auszahlung beantragen. Dazu gehoren Umsatzanforderungen, Maximaleinsatzlimits, nicht erlaubte Spiele und alle Gewinnlimits. In manchen Fallen zahlen wir moglicherweise nicht aus oder verzogern die Auszahlung, wenn Ihre Informationen nicht ubereinstimmen, wir glauben, dass Sie Ihr Konto teilen, Sie mehr als ein Konto haben, ein Chargeback-Risiko besteht oder Ihre Verifizierung nicht abgeschlossen ist. Laut Cashier finden Sie dort die aktuellen Auszahlungsschatzungen fur Ihre Schweiz und gewahlte Methode. Die Verarbeitung beginnt normalerweise, sobald Ihr Konto genehmigt ist, hangt aber auch vom Zahlungsanbieter ab.
Bonus
für erste Einzahlung
1000 CHF + 250 FS
